Mudar de fornecedor de gás natural: passos, prazos e custos
Saiba como mudar de fornecedor de gás natural em Portugal: o que comparar, que dados reunir, prazos, fidelização e mercado regulado. Sem custos nem cortes.
Mudar de fornecedor de gás natural: passos, prazos e custos
Mudar de fornecedor de gás natural em Portugal é gratuito, não corta o gás e não exige nova inspeção à instalação. Primeiro compara as ofertas e escolhe a que serve o seu consumo. Depois assina contrato com o novo comercializador, que trata de tudo o resto, incluindo o fim do contrato antigo. Segundo a ERSE, a mudança deve ficar concluída até três semanas depois de assinar. A parte que pede mais atenção é a escolha: o preço anual, a fidelização e os serviços incluídos. Este guia explica cada passo, com os números atuais do mercado.
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Em resumo
É gratuito e pode mudar as vezes que quiser. Só paga penalização se estiver num período de fidelização.
O gás não é cortado. O novo fornecedor faz o pedido e a mudança é gerida pela ADENE, uma entidade independente.
Não precisa de nova inspeção só por mudar de comercializador.
Compare o custo anual, não só o preço por kWh. Inclua o termo fixo, os descontos, a sua duração e a fidelização.
O mercado regulado também conta. Desde 2022, qualquer cliente doméstico com consumo até 10 000 m³ por ano pode voltar à tarifa regulada.
Índice
Como funciona a mudança de comercializador de gás
Passo a passo para mudar de fornecedor de gás
Que dados e documentos vai precisar
Quanto custa e quanto tempo demora
Fidelização e o contrato atual
Mercado livre ou mercado regulado
O que comparar antes de escolher
A nossa perspetiva
Poupe no gás sem perder tempo
Perguntas frequentes
Fontes
Como funciona a mudança de comercializador de gás
Em Portugal há duas atividades diferentes no gás natural. A rede (os tubos, o contador e as leituras) pertence ao operador de distribuição da sua zona, e esse não muda. O que muda é o comercializador, a empresa que lhe vende o gás, emite a fatura e define o preço.
Por isso a mudança é sobretudo administrativa. Não há obras, não há técnicos em sua casa e o contador fica onde está. Segundo a ERSE, o processo é gerido pela ADENE enquanto operador de mudança de comercializador, e os prazos e procedimentos são aprovados pelo regulador. As regras estão fixadas na Diretiva n.º 15/2018 da ERSE, que deu à ADENE este papel para a eletricidade e para o gás natural.
O mercado tem hoje muitas opções. No boletim de ofertas do 2.º trimestre de 2026, a ERSE contou 14 comercializadores com ofertas de gás e 8 com ofertas duais (luz e gás no mesmo contrato). Para os perfis de consumo mais pequenos havia até 67 ofertas só de gás e 207 ofertas duais. Escolher bem entre tantas propostas é o que faz a diferença na fatura.
Passo a passo para mudar de fornecedor de gás
Reúna a sua última fatura de gás. Nela encontra o código do ponto de entrega (CPE), que identifica a sua instalação, o consumo dos últimos meses e o nome do comercializador atual.
Confirme se tem fidelização. Veja o contrato ou pergunte ao fornecedor atual. Se o período já terminou, a mudança não tem qualquer custo.
Calcule o seu consumo anual. Some os m³ ou kWh dos últimos 12 meses. Se as faturas forem estimadas, use as leituras reais sempre que puder.
Compare as ofertas. Use o simulador da ERSE ou do Poupa Energia, ou peça-nos uma análise. Compare pelo custo anual estimado.
Peça a ficha contratual padronizada da oferta escolhida e confirme preços, descontos, prazos e serviços extra.
Assine com o novo comercializador. Pode fazê-lo online, por telefone ou numa loja. Ele envia o pedido de mudança e trata da rescisão do contrato anterior.
Registe uma leitura do contador no dia da mudança, se puder. Ajuda a confirmar a fatura de acerto do fornecedor antigo.
Confira as primeiras faturas. O preço deve corresponder ao que está na ficha contratual.
Não precisa de ligar ao fornecedor antigo para cancelar. A ERSE resume o processo em três passos: consultar a lista de comercializadores, comparar as ofertas e celebrar o novo contrato. O resto fica com o novo fornecedor.
Que dados e documentos vai precisar
A lista é curta. Tenha à mão:
Nome e NIF do titular do contrato;
Morada da instalação tal como aparece na fatura;
CPE, que está na fatura de gás;
IBAN, se quiser pagar por débito direto;
Leitura atual do contador, se possível;
Endereço de email, se preferir fatura eletrónica.
Antes de assinar, o fornecedor tem de lhe entregar um documento essencial: a ficha contratual. Segundo a ERSE, esta ficha é obrigatória para todos os consumidores com consumo anual até 10 000 m³. Resume os serviços prestados, a existência de fidelização, os serviços adicionais, os preços indicativos, a periodicidade da fatura e os meios de pagamento. Com as fichas lado a lado, as propostas ficam fáceis de comparar.
Se está a mudar de casa
Quando entra numa casa que já teve gás natural, não tem de ficar com o fornecedor do inquilino ou proprietário anterior. O guia do gov.pt confirma que pode escolher qualquer comercializador do mercado. Neste caso faz um novo contrato em seu nome, com mudança de titularidade, e é uma boa altura para comparar.
Quanto custa e quanto tempo demora
A mudança em si custa zero. A ERSE garante que não há encargos associados à mudança e que não existe número máximo de mudanças.
Os prazos também estão definidos. Segundo a informação da ERSE de novembro de 2024:
O que acontece | Prazo |
|---|---|
Mudança efetiva de comercializador | Até 3 semanas |
Fatura de acerto final do fornecedor antigo | Até 6 semanas após a mudança |
Custo da mudança para si | Nenhum |
Número de mudanças permitidas | Sem limite |
Na prática, muitas mudanças ficam feitas bem antes do prazo máximo. Durante esse tempo continua a ter gás normalmente. As características do contador não impedem a mudança, a não ser que seja o cliente a pedir alterações.
É preciso nova inspeção ao gás?
Não. A ERSE esclarece que mudar de comercializador não obriga a inspeção extraordinária. A exceção são os casos de interrupção do fornecimento por motivos técnicos, fugas de gás ou alteração dos componentes da instalação. Se sentir cheiro a gás ou fizer obras na instalação, contacte a linha de emergência do operador de rede e um técnico credenciado. Essa é uma questão de segurança, à parte da mudança de fornecedor.
Fidelização e o contrato atual
A fidelização é o único ponto que pode ter custo. As regras são claras:
Segundo o gov.pt, um contrato de gás só pode ter fidelização se lhe for dada uma vantagem na adesão, como um desconto.
A fidelização não se renova automaticamente. Só há novo período se aceitar uma nova proposta com uma nova vantagem.
Fora da fidelização, muda gratuitamente sempre que quiser.
Dentro do período, pode ter de pagar uma penalização. A ERSE determina que esse valor não pode ser superior às perdas económicas diretas do comercializador com o fim antecipado do contrato.
Se faltarem poucos meses para terminar a fidelização, faça as contas. Às vezes compensa esperar. Outras vezes a poupança anual com a nova oferta paga a penalização com folga.
Contratos duais de luz e gás
Se tem eletricidade e gás no mesmo fornecedor, pode manter os dois juntos ou separá-los. As ofertas duais trazem muitas vezes descontos, mas convém confirmar se o desconto se mantém caso mude apenas um dos serviços. Para a parte da eletricidade, veja o nosso guia sobre como mudar de fornecedor de energia.
Mercado livre ou mercado regulado
No gás natural pode escolher entre dois tipos de contrato:
Mercado regulado (CUR) | Mercado livre | |
|---|---|---|
Quem define o preço da energia | A ERSE, uma vez por ano | Cada comercializador |
Quem vende | O comercializador de último recurso da sua zona | Qualquer comercializador registado |
Descontos e serviços extra | Não tem | Variam de oferta para oferta |
Regras contratuais | Aprovadas pela ERSE e iguais em todos os CUR | Definidas em cada contrato, dentro da lei |
Quem pode aderir | Consumo anual até 10 000 m³ | Todos |
No mercado regulado, os CUR só podem aplicar tarifas e preços fixados integralmente pela ERSE. Desde 7 de setembro de 2022, qualquer cliente doméstico ou pequena empresa com consumo até 10 000 m³ por ano pode contratar o CUR da sua zona. Pode saber qual é o seu na página da tarifa regulada de gás natural da ERSE, indicando o concelho. É esse comercializador que trata da mudança.
Parte da fatura é igual para todos. A ERSE explica que a tarifa de acesso às redes é paga em qualquer dos mercados e que os impostos, como o IVA, também são os mesmos. O que muda é o valor da energia e da comercialização. As tarifas reguladas são revistas todos os anos para o “ano gás”, de outubro a setembro do ano seguinte.
A maioria dos consumidores já está no mercado livre. Com dados de junho de 2025, a ERSE contava cerca de 1,131 milhões de clientes no mercado liberalizado, num total de 1,568 milhões.
O regulado é uma opção séria. No boletim do 2.º trimestre de 2026, a tarifa regulada era a mais competitiva para o perfil de menor consumo, com 16,47 € por mês. A oferta seguinte de mercado livre custava 17,88 € por mês. Para outros perfis, as diferenças podem ser outras, e a ordem muda a cada revisão de preços. Por isso a melhor tarifa depende sempre do seu consumo, de ter ou não um contrato dual e das condições de cada oferta.
Para perceber como o consumo influencia a fatura, leia o nosso guia sobre escalões de gás natural.
O que comparar antes de escolher
Uma oferta com o preço por kWh mais baixo nem sempre é a mais barata no fim do ano. Compare estes pontos:
Custo anual estimado para o seu consumo real, com termo fixo, energia e impostos.
Termo fixo diário. Pesa muito em casas que gastam pouco gás, por exemplo quando só o usam para aquecer água.
Descontos e quanto tempo duram. Um desconto de 12 meses desaparece no segundo ano.
Fidelização e o valor da penalização.
Serviços adicionais, como assistência técnica ou seguros. Confirme se são opcionais e quanto custam por mês.
Condições de pagamento. Alguns preços exigem débito direto ou fatura eletrónica.
Atualização de preços. Veja como e quando o fornecedor pode alterar o preço.
Para comparar, tem duas ferramentas públicas e gratuitas. O simulador da ERSE compara as ofertas de gás natural em baixa pressão em Portugal continental, para consumos até 10 000 m³ por ano. O Poupa Energia, da ADENE, também ajuda a identificar o tarifário de eletricidade e gás natural mais adequado ao seu caso. Ambos dependem dos dados que os comercializadores enviam, por isso confirme sempre o preço final na ficha contratual. Se quer ir mais longe na poupança, veja também o nosso guia de gás natural mais barato.
A nossa perspetiva
Todos os meses analisamos faturas de famílias que pagam mais pelo gás do que precisam. Quase nunca é por falta de ofertas. É porque ninguém teve tempo para comparar com calma.
O padrão repete-se. A família aderiu a uma oferta com um bom desconto de entrada, o desconto acabou e o contrato ficou igual. Ou tem luz e gás em separado quando uma solução dual lhe sairia mais em conta. Ou o contrário. Um simulador mostra uma lista de números. A nossa análise parte da sua fatura e do seu consumo real para lhe dar uma proposta concreta.
Olhamos para o contrato inteiro: preço anual, termo fixo, duração dos descontos, fidelização e serviços extra. Comparamos a eletricidade e o gás em conjunto, porque é assim que a fatura chega a casa. E quando a decisão está tomada, acompanhamos a mudança até ao fim.
Para si, este serviço é gratuito e sem compromisso. A mudança de fornecedor é simples. O nosso trabalho é garantir que, quando muda, muda para melhor.
Eduardo Fernandes
Poupe no gás sem perder tempo
Se prefere não passar uma tarde a comparar fichas contratuais, nós fazemos isso por si. Na Poupa Connosco analisamos a sua fatura de gás e de eletricidade e apresentamos uma proposta clara, adaptada ao perfil da sua família.
O aconselhamento é independente e gratuito para si, sem burocracia e sem compromisso. Também podemos rever o seu crédito habitação, os seus seguros e as telecomunicações, para juntar várias poupanças numa só conversa. Peça a sua análise gratuita e dê um passo à frente na fatura de casa.
Perguntas frequentes
Fico sem gás durante a mudança de fornecedor?
Não. O fornecimento continua sem qualquer interrupção. A rede e o contador são os mesmos, e muda apenas a empresa que lhe emite a fatura. No dia da mudança, o novo comercializador passa a faturar o seu consumo.
Tenho de cancelar o contrato com o fornecedor antigo?
Não precisa. O novo comercializador envia o pedido de mudança e trata da rescisão do contrato anterior. Vai receber do fornecedor antigo uma fatura de acerto final, até seis semanas após a mudança. Confira a leitura usada nessa fatura.
Posso voltar ao mercado regulado depois de estar no mercado livre?
Sim. Se o seu consumo anual não passa dos 10 000 m³, pode contratar o comercializador de último recurso da sua zona. Se tiver fidelização no contrato atual, confirme primeiro se há penalização. Compare antes, porque a tarifa regulada é revista todos os anos.
De quanto em quanto tempo devo comparar o preço do gás?
Pelo menos uma vez por ano, e sempre que um desconto termina ou o fornecedor anuncia novos preços. Outubro é uma boa altura, porque é quando começa o novo ano gás e entram as novas tarifas reguladas. Como pode mudar sem custos fora da fidelização, rever o contrato com regularidade só tem vantagens.
Fontes
ERSE: Boletim de ofertas comerciais de gás natural, 2.º trimestre de 2026
ERSE: Contratação e mudança de comercializador (novembro de 2024)